Guías de cuentas

Esta guía te ayuda a gestionar y gestionar tu cuenta de forma eficaz. Está diseñado para ofrecer recursos valiosos tanto para usuarios nuevos como experimentados, ayudándote a aprovechar al máximo tu cuenta VOV Smart Care Pet GPS Tracker.
La guía cubre acciones esenciales como crear e iniciar sesión en tu cuenta, configurar y gestionar contraseñas, vincular y añadir dispositivos, e invitar a otros usuarios a unirse. Además, explica cómo modificar la información de usuario y proporciona instrucciones sobre cómo eliminar cuentas de usuario cuando sea necesario. Siguiendo este tutorial, obtendrás una comprensión clara de cómo maximizar el uso de tu rastreador GPS VOV Smart Care para mascotas, asegurando una experiencia óptima y segura en la gestión de datos y dispositivos de mascotas.

¿Cómo crear una cuenta VOV?

💡 Si es la primera vez que usas el rastreador GPS VOV Smart Care Pet, por favor crea primero una cuenta gratuita.

Para crear una cuenta:

Las nuevas cuentas pueden registrarse tanto a través de la app como de la web. Haz clic en la pestaña «Sign Up» en la página de Inicio de sesión y sigue las instrucciones para introducir tu correo electrónico y contraseña y completar el registro de tu cuenta.

💡 Por favor, asegúrese de que la dirección de correo electrónico utilizada para el registro esté activa, ya que el código de verificación se enviará a su correo electrónico durante el proceso de registro.

💡La contraseña debe tener al menos 6 caracteres y contener tanto letras como números.
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¿Cómo iniciar sesión/cerrar sesión en la app?

Después de crear tu cuenta en el paso anterior, puedes iniciar sesión introduciendo el correo electrónico y la contraseña registrados en la ventana de inicio de sesión. Abre la app e introduce tu correo electrónico y contraseña correctos en la ventana de inicio de sesión para completar el proceso de inicio.
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¿Cómo actualizar tu información personal?

Puedes actualizar tu información personal en la sección de Cuenta de la página de Configuración.

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¿Cómo restablecer tu contraseña?

Puedes cambiar tu contraseña tanto en la página de inicio de sesión como en la sección de Cuenta de Configuración. Haz clic en el enlace «Cambiar mi contraseña» y sigue las instrucciones para completar la actualización de la contraseña.

💡CONSEJOS: También puedes hacer clic en el enlace «Olvidó la contraseña» en la página de inicio de sesión para restablecer tu contraseña.

⚠️Aviso:

La contraseña debe tener al menos 6 caracteres y contener tanto letras como números.

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¿Cómo vincular a un rastreador de mascotas?

Puedes usar la app para añadir y asignar tu tracker. En la página principal, haz clic en el botón ‘+’. Luego introduce el IMEI del rastreador o escanea su código QR como se indica para completar el proceso de emparejamiento del rastreador de mascotas.
💡Nota: El número IMEI y el código QR están impresos en la parte trasera del rastreador.
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¿Cómo borrar tu cuenta?

  • Si estás seguro de que ya no vas a usar el rastreador, puedes optar por eliminar tu cuenta y borrar toda la información relacionada.
  • Para evitar eliminaciones accidentales y usos no autorizados, los usuarios actualmente no pueden eliminar sus cuentas por sí mismos. Si necesitas eliminar tu cuenta, por favor contáctanos o envíanos un correo electrónico para solicitar su eliminación.

⚠️Notice:

This deletion is permanent and cannot be undone. Please back up any important information before deleting.

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