Dados e Privacidade

Este FAQ explica como a VOVIOT LLC. (“VOVIOT”, “nós” ou “nosso”) lida com informações pessoais coletadas por meio de nossas plataformas digitais, incluindo nosso site (o “Site”), dispositivo VOV Smart Care GPS Tracker e aplicativo móvel (o “App”, e coletivamente com o Sites e o Smart Care GPS Tracker o “Serviço”). Também cobre informações coletadas por meio de nossos canais de redes sociais, atividades de marketing, eventos ao vivo e outras atividades descritas nesta Política de Privacidade, bem como respostas para perguntas que os usuários possam ter.
No seu uso do VOV Smart Care Pet GPS Tracker, coletamos uma variedade de dados para fornecer nossos serviços de forma eficaz. Isso inclui detalhes do registro da sua conta, informações sobre sua localização. Com seu consentimento, também podemos enviar boletins informativos e mensagens de texto. Ocasionalmente, trabalhamos com terceiros para melhorar nossos serviços. Usamos essas informações para diversos fins, como gerenciar sua conta, cumprir os requisitos legais, aprimorar nossos serviços e nos comunicar efetivamente com você. Proteger sua privacidade é uma prioridade máxima para nós, e oferecemos maneiras de controlar as informações que você compartilha conosco.
Também estamos preocupados com a privacidade dos dados! Levamos isso extremamente a sério e exigimos altos padrões legais e morais. Revisamos nossa abordagem continuamente e realizamos revisões e testes externos para garantir que estamos operando corretamente. Também temos parceiros de negócios que esperam e exigem os mais altos padrões. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre privacidade, não hesite em nos contatar.

Nossa Política de Privacidade contém detalhes completos sobre quais dados podemos coletar, por quê, o que fazemos com eles, com quem compartilhamos e quais são seus direitos. Essas perguntas frequentes oferecem um comentário sobre nossa Política de Privacidade, mas você deve consultar a própria política para detalhes contratualmente vinculativos, e a Política de Privacidade prevalece caso as orientações destas FAQs a contradizerem.
Para saber mais sobre como lidamos com seus dados, por favor, leia nossa Política de Privacidade. E você pode baixar uma cópia imprimível desta Política de Privacidade.

Quais dados pessoais a VOVIOT coleta e por quê?
Como meus dados de localização são usados?
Você compartilha meus dados com terceiros?

Como posso acessar, atualizar ou excluir meus dados pessoais?
Por quanto tempo o VOVIOT mantém meus dados?
Como o VOVIOT mantém meus dados seguros?

Quais dados pessoais a VOVIOT coleta e por quê?

Dados do perfil: como o nome de usuário e a senha que você pode definir para criar uma conta online no Serviço, fotografia, informações sobre seu animal como nome, gênero, raça e classificação do seu cachorro, e qualquer outra informação que você adicione ao seu perfil de conta.
Dados de contato e comunicação: como seu nome, endereço de e-mail, endereços de cobrança e correspondência, número de telefone e redes sociais, ou outros.
Dados de geolocalização: como os dados de localização GPS do seu pet, precisam fornecer rastreamento em tempo real e recursos de segurança, como histórico de localização, zonas seguras e alertas. Para melhorar a precisão, também podemos usar Wi-Fi, Bluetooth e informações de rede celular próximas. Esses dados são usados apenas para apoiar e melhorar nossos serviços.
Dados transacionais e de pagamento: como informações relacionadas ou necessárias para completar seus pedidos no ou através do Serviço, incluindo informações de assinatura, números de pedido e histórico de transações. E dados de pagamento necessários para concluir transações, incluindo informações de cartão de pagamento ou número de conta bancária.
Dados de conteúdo gerados pelo usuário: como fotos de perfil, fotos, imagens, vídeos, avaliações, comentários, perguntas, mensagens, obras de autoria e outros conteúdos ou informações que você gera, transmite ou disponibiliza de outra forma no Serviço, além de metadados associados. Os metadados incluem informações sobre como, quando, onde e por quem um conteúdo foi coletado e como esse conteúdo foi formatado ou editado. Metadados também incluem informações que os usuários podem adicionar ou ter adicionado ao seu conteúdo, como palavras-chave, informações geográficas ou de localização e outros dados semelhantes.
Outros dados não especificamente listados aqui, que usaremos conforme descrito nesta Política de Privacidade ou conforme divulgado no momento da coleta.

💡Nota: Dados sobre outras pessoas: Podemos oferecer recursos que permitam aos usuários convidar amigos ou familiares para usar o Serviço, e podemos coletar as informações de contato desses convidados para enviar um convite. Por favor, não indique outras pessoas para nós nem compartilhe seus dados de contato a menos que tenha consentimento explícito delas.

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Como meus dados de localização são usados?

Seus dados de localização são usados para fornecer recursos essenciais do VOV Smart Care Pet GPS Tracker, como rastreamento em tempo real, histórico de localização, alertas de zonas seguras e assistência para animais perdidos. Para melhorar a precisão do posicionamento, também podemos usar Wi-Fi, Bluetooth e sinais celulares próximos. Esses dados são usados apenas para operar, manter e aprimorar nossos serviços. Não vendemos seus dados de localização para terceiros.

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Você compartilha meus dados com terceiros?

Podemos compartilhar seus dados com terceiros confiáveis, incluindo nossas empresas afiliadas, provedores de serviços, provedores de pagamento, parceiros de publicidade e marketing, autoridades e agências de aplicação da lei, consultores profissionais, sucessores de negócios, outros usuários e o público. Esse compartilhamento é feito apenas quando necessário para operar, aprimorar e fornecer nossos serviços, e conforme exigido por lei. Garantimos que esses terceiros estejam comprometidos em proteger seus dados e utilizá-los apenas para os propósitos descritos em nossa Política de Privacidade.

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Como posso acessar, atualizar ou excluir meus dados pessoais?

Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais diretamente pelas configurações da conta do aplicativo. Se você deseja excluir seus dados pessoais, pode solicitar a exclusão dentro do aplicativo ou entrar em contato com nossa equipe de suporte. Assim que verificarmos sua solicitação, processaremos a exclusão de acordo com as leis aplicáveis e nossas políticas de retenção de dados. Por favor, note que alguns dados podem precisar ser mantidos por razões legais ou operacionais.

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Por quanto tempo o VOVIOT mantém meus dados?

O VOVIOT mantém seus dados históricos por um período de 6 meses. Se você não desejar mais usar nossos serviços, tem a opção de excluir seus dados pessoais imediatamente. Garantimos que seus dados sejam tratados com segurança e não serão mantidos por mais tempo do que o necessário para os propósitos definidos em nossa Política de Privacidade.

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Como o VOVIOT mantém meus dados seguros?

A VOVIOT leva a sério a segurança dos seus dados e emprega uma série de medidas para proteger suas informações pessoais. Isso inclui o uso de protocolos de criptografia para transmissão de dados, servidores seguros para armazenamento de dados e controle de acesso para garantir que apenas pessoal autorizado possa acessar suas informações. Revisamos e atualizamos regularmente nossas práticas de segurança para lidar com ameaças potenciais e manter um alto padrão de proteção.

💡Nota:
No entanto, é importante notar que todas as tecnologias da informação apresentam algum nível de risco de segurança. Embora implementemos medidas robustas para proteger suas informações pessoais, incentivamos você a usar nossos serviços em um ambiente seguro, atualizar regularmente sua senha e ter cuidado ao compartilhar suas informações pessoais para ajudar a proteger sua privacidade.

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