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Rastreador e Acessórios
O VOV Smart Care Pet GPS Tracker e seus acessórios estão cobertos pela nossa política de devolução e garantia de troca.
Se você não estiver 100% satisfeito com esta compra, oferecemos uma política de devolução de 30 dias sem complicações para todos os nossos clientes, sujeita aos requisitos aqui estabelecidos. Devoluções ou trocas que faltem conteúdo original ou com danos ao Dispositivo ou à caixa original podem ser recusados ou sujeitos a uma taxa de reabastecimento, a critério da VOVIOT.
Oferecemos um serviço pós-venda acessível e amigável, suporte técnico vitalício e garantia. Reparo ou substituição gratuita do item que não está totalmente funcionando com uma assinatura ativa.
Se você precisar substituir seu dispositivo, por favor, entre em contato com nosso consultor técnico para solucionar problemas primeiro, nós substituiremos seu dispositivo e migraremos sua assinatura devido aos problemas de qualidade.
Assinatura
Sua taxa de assinatura será reembolsada conforme a seguinte política.
Atenção, por favor, entenda que pagamos antecipadamente nossos parceiros de celular para fornecer a conexão de dados ao seu dispositivo no início de cada semestre. As operadoras de celular não vão nos reembolsar essas taxas. Isso é parecido com quando você se inscreve em um plano de celular, mesmo que o serviço não seja usado, você ainda será cobrado. Essa é então a base para a política de reembolso de assinaturas.
Portanto, se você assinar mensalmente, a taxa de assinatura daquele mês não é reembolsável. Em vez disso, você não será cobrado a taxa de assinatura a partir do próximo mês, então, por favor, entenda.
Se você escolher um plano trimestral/anual com desconto, mas decidir não continuar usando, pode receber o reembolso nos primeiros 30 dias após a ativação ou renovação. Após 30 dias, a taxa de assinatura desse período continuará válida, e o próximo período será cancelado sem cobranças adicionais.
Disposições Suplementares
Se você comprou um rastreador GPS VOV Smart Care Pet ou acessórios em outro varejista (por exemplo, pela Amazon ou TikTok), sua compra está sujeita à política de devolução desse varejista. Por favor, entre em contato com o revendedor para mais instruções sobre devolução.
Os seguintes itens não são reembolsáveis sob nenhuma circunstância:
💵 Taxas de frete e manuseio.
💵 Impostos cobrados na compra, se houver
Os pedidos de reembolso serão processados dentro de um prazo razoável, geralmente dentro de 3 a 5 dias úteis a partir da data do pedido. Os reembolsos podem levar um certo período para serem refletidos na sua conta, dependendo do método de pagamento e da instituição financeira.
Exceto em relação a equipamentos defeituosos, o Cliente será responsável por todos os custos de envio associados a qualquer devolução ou troca. O VOVIOT pode impor restrições e limitações adicionais em relação a devoluções ou trocas originadas de fora dos Estados Unidos ou que busquem envio acelerado.
O cliente assumirá todo o risco de perda ou dano enquanto qualquer devolução estiver em trânsito, e a VOVIOT não se responsabiliza pelos pacotes perdidos ou danificados durante o envio.
A VOVIOT reserva-se o direito de modificar ou alterar esta política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio.
Por favor, note que esta política de reembolso é parte integrante dos termos e condições que regem sua assinatura. Ao usar nossa assinatura de rastreador GPS, você reconhece e concorda em cumprir os termos desta política de reembolso.
