El rastreador GPS VOV Smart Care para mascotas y sus accesorios están cubiertos por nuestra garantía de devolución y cambio.
Si no estás 100% satisfecho con esta compra, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 30 días para todos nuestros clientes, sujeta a los requisitos aquí establecidos. Las devoluciones o cambios que falten en el contenido original o que dañen el dispositivo o la caja original pueden ser rechazados o pueden estar sujetos a una tasa de reposición, a discreción de VOVIOT.
Ofrecemos un servicio posventa accesible y amigable, soporte técnico de por vida y garantía. Reparación o reemplazo gratuito del artículo que no funciona completamente con una suscripción activa.
Si necesitas reemplazar tu dispositivo, por favor contacta primero con nuestro consultor técnico para la solución de problemas; nosotros reemplazaremos tu dispositivo y migraremos tu suscripción debido a los problemas de calidad.
Suscripción
Su cuota de suscripción será reembolsada según la siguiente política.
Ten en cuenta que pagamos por adelantado a nuestros socios móviles para que proporcionen la conexión de datos a tu dispositivo al inicio de cada trimestre. Los operadores de telefonía móvil no nos reembolsarán estas comisiones. Esto es similar a cuando te suscribes a un plan de telefonía móvil, incluso si el servicio no se utiliza, seguirás cobrándote. Esto es la base de la política de reembolso de suscripción.
Por lo tanto, si te suscribes mensualmente, la cuota de suscripción de ese mes no es reembolsable. En su lugar, no se te cobrará la cuota de suscripción a partir del mes siguiente, así que por favor entiende.
Si eliges un plan trimestral/anual con descuento pero decides no seguir usándolo, puedes recibir un reembolso dentro de los primeros 30 días tras la activación o renovación. Tras 30 días, la cuota de suscripción de este periodo seguirá siendo válida y el siguiente periodo de suscripción se cancelará sin cargos adicionales.
Disposiciones Suplementarias
Si compraste un rastreador GPS VOV Smart Care para mascotas o accesorios en otro minorista (por ejemplo, a través de Amazon o TikTok), tu compra está sujeta a la política de devoluciones de ese minorista. Por favor, contacta con el distribuidor para obtener más instrucciones sobre la devolución.
Los siguientes elementos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia:
💵 Gastos de envío y manipulación.
💵 Impuestos aplicados en la compra, si los hay
Las solicitudes de reembolso se procesarán en un plazo razonable, normalmente entre 3 y 5 días laborables desde la fecha de la solicitud. Los reembolsos pueden tardar un determinado periodo en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del método de pago y de la entidad financiera.
Salvo en relación con equipos defectuosos, el cliente será responsable de todos los costes de envío asociados a cualquier devolución o cambio. VOVIOT puede imponer restricciones y limitaciones adicionales respecto a devoluciones o intercambios que se originen fuera de Estados Unidos o que busquen envíos acelerados.
El cliente asumirá todo el riesgo de pérdida o daño mientras esté en tránsito, y VOVIOT no se hace responsable de los paquetes perdidos o dañados durante el envío.
VOVIOT se reserva el derecho de modificar o modificar esta política de reembolso en cualquier momento sin previo aviso.
Ten en cuenta que esta política de reembolsos forma parte integral de los términos y condiciones que rigen tu suscripción. Al usar nuestra suscripción al rastreador GPS, reconoces y aceptas cumplir con los términos de esta política de reembolso.
