Mantenimiento y Sustitución

• Antes de solicitar el servicio de garantía, revisa y consulta nuestros documentos de ayuda en línea para posibles soluciones. Si el problema no puede resolverse por tu cuenta, intentaremos ayudarte de forma remota o por teléfono. Si el problema sigue sin solucionarse o confirmamos que el rastreador tiene un defecto, lo reemplazaremos por ti.

⚠️Nota: La garantía no se aplica a los siguientes casos: 💡 Partes frágiles y consumibles, como la batería y el Velcro, o daños causados por accidentes, abuso, uso indebido o cualquier motivo similar.
💡 Funda protectora de silicona y otros accesorios – Se pueden comprar en la tienda online de VOVIOT.
💡 Desmontar el dispositivo tú solo.